Vorgehen zur Retoure

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Häufig gestellte Fragen

Inhalt:

 

Fragen zur Rückgabe

Wie wird die Rückgabe eingeleitet?

Retouren – RMA Nummer beantragen: 

Bitte senden Sie eine Mail mit folgendem Inhalt an retouren@komsa.de:

  • Lieferscheinnummer
  • Artikelnummer
  • Seriennummer
  • Rückgabegrund
  • Gutschrift oder Reparatur

Sie erhalten dann eine RMA Nummer per Mail. Diese bitte groß & deutlich auf dem Rücksendebeleg angeben.

Rücksendeadresse:

Revived Products GmbH
Retouren
Ernst-Lässig-Straße 7
09232 Hartmannsdorf

Wie deaktiviere ich die Apple ID-Sperre?

Sollten Sie iPhones zurückgeben oder zur Reparatur einsenden möchtest, deaktivieren Sie bitte dringend die Aktivierungssperre vor der Einsendung. Wir können das Gerät ansonsten nicht bearbeiten und es erfolgt somit keine Gutschrift bzw. kein Austausch.

  1. Melden Sie sich auf einem Computer bei iCloud.com an. 
  2. Melden Sie sich mit Ihrer Apple- ID an, und öffnen Sie die "Einstellungen". 
  3. Klicken Sie unter "Meine Geräte" auf das zu entfernenden Gerät.
  4. Klicken Sie auf das X neben dem Gerät.
  5. Klicken Sie zur Bestätigung auf "Entfernen".

Um zu prüfen, ob das Gerät wirklich entfernt wurde, können Sie den folgenden Link nutzen: https://www.icloud.com/

Anleitung als pdf zum Download: Gerät aus Apple Account entfernen

 

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