Vorgehen zur Retoure

Hier gelangen Sie zur IMEI-Suche:

Häufig gestellte Fragen

Inhalt:

 

Fragen zur Rückgabe

Wie wird die Rückgabe eingeleitet?

  1. Für die Rücksendung von defekten Artikeln, die bei Revived Products GmbH erworben wurden, besteht eine Nachweispflicht. Legen Sie daher der Rücksendung den Bezugsnachweis (Lieferschein) mit Rückgabegrund bei.
  • Sollten Sie diesen Beleg nicht mehr vorliegen haben, können Sie sich diesen mit Hilfe der IMEI-Suche erneut unter "Bestellungen" ausdrucken.
  • Bitte legen Sie der Rücksendung dringend eine detaillierte Fehlerbeschreibung bei.
  • Alle Geräte insbesondere Apple Geräte sind immer entsperrt einzusenden – Bitte informieren Sie Ihre Kunden, dass die iCloud- oder Google als auch die Bildschirmsperre entfernt werden müssen.


Rücksendeadresse:

Revived Products GmbH
Retouren
Ernst-Lässig-Straße 7
09232 Hartmannsdorf

Wie deaktiviere ich die Apple ID-Sperre?

Sollten Sie iPhones zurückgeben oder zur Reparatur einsenden möchtest, deaktivieren Sie bitte dringend die Aktivierungssperre vor der Einsendung. Wir können das Gerät ansonsten nicht bearbeiten und es erfolgt somit keine Gutschrift bzw. kein Austausch.

  1. Melden Sie sich auf einem Computer bei iCloud.com an. 
  2. Melden Sie sich mit Ihrer Apple- ID an, und öffnen Sie die "Einstellungen". 
  3. Klicken Sie unter "Meine Geräte" auf das zu entfernenden Gerät.
  4. Klicken Sie auf das X neben dem Gerät.
  5. Klicken Sie zur Bestätigung auf "Entfernen".

Um zu prüfen, ob das Gerät wirklich entfernt wurde, können Sie den folgenden Link nutzen: https://www.icloud.com/activationlock/

Anleitung als pdf zum Download: Gerät aus Apple Account entfernen

 

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