Hersteller Serviceadressen

Inhaltsverzeichnis

A B C D
E F G H
I J K L
M N O P
Q R S T
U V W Z

 

A

AEG analoge Telefone (IVS Industriev.Schweiger)

eMail

http://www.aegtelephones.eu/support

Hotline

+49 (0)180-5002826

Informationen

Montag - Donnerstag: 08.00 Uhr - 17.00 Uhr
Freitag: 08.00 Uhr - 15.30 Uhr

*0,14 €/min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom; Aus den deutschen Mobilfunknetzen max. 0,42 €/min.

ALCATEL Mobile

Service

Protel Telekommunikation GmbH / GSM Service Center

Fax

0261 927 90 34

eMail

service@protel.de

Hotline

069 92 03 2110  (09:00 bis 18:00 Uhr)

Internet

http://www.alcatel-mobile.com/de/

Informationen

Reparaturverfolgung bei Protel:
http://www.protel.de/2/index.php/repair/repair  
*höchstens 0,14 Euro pro Minute aus den deutschen Festnetzen, aus den Mobilfunknetzen höchstens 0,42 Euro pro Minute 

Apple iPhone

Service

Servicecenter des jeweiligen Netzbetreibers

Internet

https://www.apple.com/de/support/

Informationen

Online-Support bzw. Servicecenter des jeweiligen Netzbetreibers

 

Apple iPod / iPad

Service

dat repair GmbH

Internet

http://www.apple.com/de/support/

Informationen

Eine Werkstatt in Deiner Nähe (siehe Internet-Link)
Apple - Online-support:
http://depot.info.apple.com/ipod/?country=de&language=de  
http://apple.via.infonow.net/locato/jsp/index.jsp?LOC=de_DE

a-rival

Service

über Hersteller

eMail

Support@a-rival.de

Hotline

+49-511-12383505

Internet

http://www.a-rival.de

Informationen

Kopie des Kaufbelegs mit Kaufdatum und ein Anschreiben mit einer Fehlerbeschreibung, unfreie Einsendungen werden nicht angenommen

 

ASUS

Service

ASUS

Fax

0 21 02/95 99-11

Hotline

(0) 2102 / 578 9557- (Mo-Fr 09.00 - 18.00 Uhr)

Internet

https://eu-rma.asus.com/pick_eu/de/

Informationen

12-24 Monate Garantie, je nach Modell. Es können zusätzliche Kosten entstehen, Info unter
https://eu-rma.asus.com/pickup_europe/de/agb.pdf ,
Pick up and Return Deutschland: Der Kunde, der ein defektes ASUS Gerät hat, meldet das defekte Gerät unter http://rma.asus.de   zur Abholung an.
*höchstens 0,14 Euro pro Minute aus den deutschen Festnetzen, aus den Mobilfunknetzen höchstens 0,42 Euro pro Minute

Audioline GmbH (Marken Audioline + amplicomms)

Telefon

03722/713-595

Fax

03722/713-605

eMail

retouren@komsa.de

Informationen

Einsendung/Abwicklung nur komplett und für von KOMSA gelieferte Geräte möglich
*höchstens 0,14 Euro pro Minute aus den deutschen Festnetzen, aus den Mobilfunknetzen höchstens 0,42 Euro pro Minute

 

                              

B

Beafon

Service

KOMSA

Telefon

03722 - 713 590 

Fax

03722 - 713 499

Internet

http://www.beafon.com

Informationen

Kundenservice
Zurzeit können Sie sich mit dem Bea-fon Kundenservice nur über das Kontaktformular auf der Website von bea-fon in Verbindung setzen. Gehen Sie zu www.beafon.com > Kontakt und klicken Sie dann auf Kontaktformular.
Bea-fon Europe Hotline: +43 7276 2670 - 0

 

BECKER (mobile Navigation)

Telefon

03722 - 713 595

Fax

03722 - 713 605

eMail

retouren@komsa.de

Informationen

United Navigation (UN) gab bekannt, dass die Fortführung der Geschäfte im Rahmen einer Restrukturierung durch Insolvenz gescheitert ist.
Es ist nicht sichergestellt, ob und in welcher Form die Herstellergarantie weiter abgewickelt werden kann.
Die KOMSA-Gruppe übernimmt die Gewährleistung, d.h. für Sachmängel ohne Nachweis der Anfänglichkeit nur in den ersten sechs Monaten nach Abgabe an den Endkunden.
Geräte außerhalb dieser Frist und zur Geltendmachung etwaiger Garantieansprüche gegenüber dem Garantiegeber senden Sie bitte an UN bzw. an das von UN autorisiere Servicecenter. (United Navigation GmbH, UNG Repair-Service Center, Zeppelinstr. 41, 73760 Ostfildern)
Geräte die direkt an den Hersteller prozessiert werden, erfahren keine Regulierung über Komsa AG.

Belkin Ltd.

Telefon

03722/ 713 - 595

Fax

03722/ 713 - 605

Informationen

Schutzfolien: begrenzte lebenslange Herstellergarantie in D/A nur 30 Jahre in CH nur 10 Jahre //
Rest: 1-2 Jahre, genaue Auflistung

Blackberry / RIM

Service

siehe Info

Informationen

Netzbetreibergeräte über Netzbetreiberservice abwickeln!
Abwicklung freier Blackberry nur für von KOMSA gelieferte Geräte möglich! 

 

Blackberry PlayBook

Service

siehe Information

Hotline

0800-181 6530

Internet

www.blackberry.com/playbookgettingstarted

Informationen

Ab Kaufdatum 90 Tage Anspruch auf ergänzenden technischen Support -> Endkunde registriert sich dafür über die Webseite: www.blackberry.com/playbookgettingstarted

 

Blaupunkt

Service

Blaupunkt AudioVision GmbH & Co. KG

Telefon

05 11-12 38 35 06 für Navigationsgeräte

Fax

05 11-161 25 36

Hotline

05 11-270 496 90 für PDA´s

Internet

http://www.blaupunkt.de

Informationen

Auf der Internetseite http://blaupunkt.de  unter Support kann der entsprechende Ansprechpartner ausgewählt werden.
*höchstens 0,14 Euro pro Minute aus den deutschen Festnetzen, aus den Mobilfunknetzen höchstens 0,42 Euro pro Minute

Brother

Service

Brother International GmbH

eMail

service@brother.de

Hotline

01805/500155 (für Fachhändler)

Internet

http://solutions.brother.com

Informationen

Verbrauchsmaterial (Toner, Tinte, Trommeln etc.) direkt über Brother Support abwickeln.
Vor Einsendung RMA beantragen!
Zur Nutzung der Fachhandels-Hotline ist ein Identifikationscode erforderlich.
Für KOMSA-Fachhändler lautet er: 79333
Dieser Sicherheitscode darf nicht an Dritte weitergegeben werden! Bitte verpacken Sie das Gerät transportsicher (Achtung Bruchgefahr)und entfernen Sie vor Versendung Toner, Patronen bzw. Kartuschen aus dem Gerät.
Anwenderhotline innerhalb der Garantie:
Tel: 01806 002491
Anwenderhotline außerhalb der Garantie:
Tel: 09001 263646
Anwenderhotline Beschriftungssysteme und Schreibtechnik: Tel: 01806 805130

Bury (THB/Naviflash)

Service

Dipl.-Ing. Henryk Bury GmbH & Co. KG <br> für vom Komsa bezogen Geräte erfolgt die Abwicklung über Komsa

Fax

+49 (0) 18 05 / 842 329*

eMail

hotline@thb.de

Hotline

+49 5732 9706431

Internet

http://www.bury.com/de

Informationen

Produkt: 8500 Chaffeur Talk -> Abwicklung über THB;  
>> THB veranlasst Vorabtausch
*höchstens 0,14 Euro pro Minute aus den deutschen Festnetzen, aus den Mobilfunknetzen höchstens 0,42 Euro pro Minute

 

 

 

C

CAT Berlin (Boards /Carl Tracker /VR Brillen)

Service

Cat® Service Zentrum

(ausschließlich/ direkt über Hersteller)

Telefon

Whats-App  0175 8085688

Fax

+49 (0) 30 346 55 99 09

eMail

support@catberlin.com

Hotline

+49 (0) 30 346 55 99 0

Internet

http://catberlin.de/de/unternehmen/impressum/

Informationen

Montag bis Freitag: 9:30 bis 17:30 Uhr

Innerhalb der Garantie erhalten Sie ein Austausch-/ Ersatzgerät.

CAT® (Caterpillar Phones)

Service

Autorisiertes Servicecenter: dat repair

Internet

http://www.catphones.com/de-de/support.aspx

Informationen

KOMSA bezogene Geräte können an den KOMSA-Service eingesendet werden.
KOMSA Kommunikation Sachsen AG Servicecenter
Niederfrohnaer Weg 1
09232 Hartmannsdorf

 

 

D

Denver

Service

Hersteller-Servicecenter

Telefon

08546/ 3040 161

eMail

denver@fairfixx.de

 

D-LINK

Service

D-LINK direkt

Hotline

+49(0)1807/01 11 10

Internet

http://www.d-link.de

Informationen

Zeitnahe und zuverlässige Informationen,
Serviceanmeldungen/ -nachfragen unter http://support.dlink.de>

(Anmeldung notwendig!)
oder Tel.: 01805/2787

*höchstens 0,14 Euro pro Minute aus den deutschen Festnetzen, aus den Mobilfunknetzen höchstens 0,42 Euro pro Minute

Doro - IVS Industrievertretung Schweiger

Telefon

03722/713-590

Fax

03722/713-605

eMail

retouren@komsa.com

Hotline

+49 (0) 180 100 10 88

Informationen

Einsendung/Abwicklung nur komplett möglich *höchstens 0,14 Euro pro Minute aus den deutschen Festnetzen, aus den Mobilfunknetzen höchstens 0,42 Euro pro Minute

 

Doro/Swisstone - IVS Industrievertretung Schweiger

Telefon

03722/ 713-590

Fax

03722/ 713-605

eMail

retouren@komsa.com

Hotline

+49 (0) 180 100 10 88

Informationen

Einsendung/Abwicklung nur komplett möglich
*höchstens 0,14 Euro pro Minute aus den deutschen Festnetzen, aus den Mobilfunknetzen höchstens 0,42 Euro pro Minute


E

Emporia

Service
Komsa AG

eMail

office@emporia.at   

Hotline

0043 (0)732 777 717 446 // 0049 1805 91 31 81

Internet

http://www.emporia.at

 

 

Epson (Drucker)

Service

EPSON Deutschland GmbH

Hotline

02159/ 927 9500

Internet

https://www.epson.de/support#free_html

Informationen

Bitte verpacken Sie das Gerät transportsicher (Achtung Bruchgefahr) und entfernen Sie vor Versendung Toner, Patronen bzw. Kartuschen aus dem Gerät.

Eine Werkstatt in Deiner Nähe sowie Garantiedaten findest Du Online (s. Internet).


F       -

G

Garmin

Service

Garmin Deutschland GmbH

Telefon

089/8583640

Fax

089/858364128

Hotline

Support-Hotline: 0180 6 / Garmin (0180 6 / 427646)**

Internet

http://www.garminservice.de

Informationen

** 20 ct/min aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 60 ct./Anruf
Garantieleistung nur mit Kopie des Originalkaufbelegs, genaue Fehlerbeschreibung, evtl. vorhandene Freischaltcodes sowie Auflistung des mitgeschickten Zubehörs beilegen!
Zwingend Anforderung einer RMA über Hotline bzw.  www.garmin.de/Anfrage  notwendig.

**  Daten gelten auch für Wearables

Gigaset Communication GmbH / Mobilephones

Service

Hersteller

Telefon

02871 / 912 912

Hotline

02871 / 912 912

Internet

http://www.gigaset.com/de_de/cms/home/kundenservice.html

Informationen

Hotline: Mo. – Sa. 8:00 - 20:00 Uhr

Hersteller bietet Bring-In-Service (per Hotline bzw. Onlineportal kann ein GLS-Retourenschein zur kostenfreien Einsendung angefordert werden). Reparatur bzw. Austausch erfolgt innerhalb v. 5 Werktagen.
https://www.gigaset.com/de_de/customer/account/login/  

Persönliche Daten vor der
Reparatur bzw. durch regelmäßige Back-ups sichern.

Grundig (DECT)

Fax

069 / 920 320 34

eMail

support.service@xgem.com

Hotline

069 / 8991 4231

Informationen

Der Hersteller XGEM hat Insolvenz angemeldet. Es ist nicht sichergestellt, ob und in welcher Form die Herstellergarantie weiter abgewickelt werden kann. Die KOMSA-Gruppe übernimmt die Gewährleistung, d.h. für Sachmängel ohne Nachweis der Anfänglichkeit nur in den ersten sechs Monaten nach Abgabe an den Endkunden. Geräte außerhalb dieser Frist und zur Geltendmachung etwaiger Garantieansprüche gegenüber dem Garantiegeber wenden Sie sich bitte an ein autorisiere Servicecenter (support.service@xgem.com ; Hotline:  069 / 8991 4231).

 

 

H

Harman/Kardon/JBL

eMail

harman-kardon@escoor.de

Internet

http://www.escoor.de

 

 

HP Hewlett Packard (Drucker/Multifunktionsgeräte)

Hotline

069/380789060

Internet

http://www8.hp.com/de/de/contact-hp/phone-assist.html

Informationen

Für alle Laser Geräte, sowie Tintenstrahl ePrinter und Großformatdrucker wird innerhalb der DOA-Frist eine HP Vorgangsnummer benötigt.
Für alle Geräte außerhalb der DOA-Frist wird keine HP Vorgangsnummer benötigt.

Die Vorgangsnummer kann unter folgendenen Hotlines entsprechend Produkt beantragt werden:

Hotline für Privatanwenderprodukte (günstige Tintenstrahl- und Lasergeräte):

+49 (0) 69 6680 5551
Hotline für prof. Produkte (höherwertige Office- und Laserjets): +49 (0) 69 2999 3434

HP Hewlett Packard (iPAQ/Notebooks)

Service

Hotline +49 (0) 69 6680 5551
(DOA bei Lasergeräten nur mit HP Begleitschein über Hotline)

eMail

germany_service-point@hp.com

Hotline

produktabhängig:
http://www8.hp.com/de/de/contact-hp/phone-assist.html

Internet

http://www.hp.com/de/diagnose

Informationen

Vor-Ort-Austausch über die Hotline-Nr. beantragen oder per Chat über die Internet-Adresse.

*Die produktspezifischen Garantiebedingungen liegen den einzelnen HP Produkten bei.

*höchstens 0,14 Euro pro Minute aus den deutschen Festnetzen, aus den Mobilfunknetzen höchstens 0,42 Euro pro Minute 

HTC

Service

HTC oder Netzbetreiberservice

Telefon

0691 /7077 6482

Hotline

0691 /7077 6482  (Mo. - Fr.: 09:00 - 18:00 Uhr)

Internet

http://www.htc.com/de/

Informationen

freie Geräte zu Regenersis (siehe Adresse), sonst  Netzbetreiberservice bevorzugen

 

 

Huawei

Service

siehe Informationen

Telefon

03722-713 590 

Fax

03722-713 499 

eMail

service@komsa.com

Internet

http://consumer.huawei.com/de/support/index.htm

Informationen

freie Geräte w-support.com GmbH(siehe Adresse), sonst über Netzbetreiberservice Huawei U8100 (black), die von KOMSA bezogen sind (Art. 40-06-9592), erfolgt die Abwicklung ausschließlich über Komsa

Huawei

Service

ECC ESC International GmbH

Telefon

Tel.: 05921/877-30

Fax

Fax: 05921/877-678

eMail

esc@eno.de

Internet

http://consumer.huawei.com/de/support/index.htm

 

Huawei  (Wearables)

Service

w-support.com GmbH

Telefon

03722-713 590 

Fax

03722-713 499 

eMail

service@komsa.com

Internet

http://consumer.huawei.com/de/support/index.htm

 

I       -

J

Jabra mobile (GN AUDIO A/S)

Service

http://www.jabra.com.de/Support/warranty-and-service

eMail

support.de@jabra.com

Hotline

+49 30896778991

Internet

http://www.jabra.com.de/Support/warranty-and-service

Informationen

Einsendung/Abwicklung nur komplett und für von KOMSA gelieferte Geräte möglich

 

K

Kenwood – Funkgeräte

Service

Kenwood - Servicecenter

Telefon

+49-(0)461 / 77317-19

Fax

+49 (0) 461 / 77317-20

eMail

service@thaysen.com

Internet

http://www.thaysen.com/

Informationen

PMR Funkprodukte können ab sofort auch hier repariert werden:

Kenwood Servicecenter/ co: Selectric GmbH
Haferlandweg 18
48155 Münster
tel: +49(0)251/6183-140//Fax:+49(0)251/6183-159
Mail to: funk-paging@selectric.de   

Kyocera Drucker & Multifunktion

Service

direkt über Hersteller
https://www.kyoceradocumentsolutions.de/index/serviceworld/technischer_support.html

eMail

support@kyoceramita.de

Hotline

(02159) 918 222

Informationen

Bitte wenden Sie sich im Defektfall an das Servicecenter des Herstellers

Bitte verpacken Sie das Gerät transportsicher (Achtung Bruchgefahr) und entfernen Sie vor Versendung Toner, Patronen bzw. Kartuschen aus dem Gerät.

 

 

L

Lenovo  Smartphone

Service

dat repair

Hotline

0180 5 94 00 94*

Internet

https://lenovomobilesupport.lenovo.com/de/de/

Informationen

*Hotline: Mo. - Fr. zwischen 9.00 und 17.00 Uhr inkl. kostenfreier Warteschleife 

Lenovo (Laptops, Tablets, Desktops)

Service

Kontakt über Onlineformular

eMail

https://pcsupport.lenovo.com/de/de/EmailWithService

Internet

http://www3.lenovo.com/de/de/services-warranty/

 

LevelOne   Netzwerkprodukte

Telefon

03722/ 713-590

Fax

03722/ 713-605

eMail

Support@Level-One.de

Hotline

+49 231 9075110

Internet

http://de.level1.com/index.php

Informationen

Level-One Router: 60 Monate (ausgenommen Netzteile+Zubehör)
Level-One 19&quot; Switche: 60 Monate (ausgenommen Lüfter)
Level-One Netzwerkkarten:  60 Monate
Lüfter,externe Netzteile und Zubehör: 24 Monate
Alle andere Produkte : 24 Monate
Verschleißteile und Geräte mit entfernter Seriennummer unterliegen nicht der Gewährleistung.

LG

Service

w-support.com GmbH

Telefon

03722 / 713 590

Fax

03722 / 713 499

eMail

service@komsa.com

Hotline

03722 / 713 590

Internet

http://www.lge.com

Informationen

Für Zubehör aus dem Lieferumfang des Gerätes muss ein Kaufbeleg zum zugehörigen Mobiltelefon mit IMEI vorgelegt werden. Sonstiges Zubehör bitte über den entsprechenden Lieferanten abwickeln
http://www.lg.com/de/support/faqs/support-faq.jsp?faqCategoryCode=CAT0000014&Preview=&docId
Kundenservice - Tel: 01806 115411 (€ 0,20/pro Anruf aus dem Festnetz der DTAG; Mobilfunk max. 0,60 €/pro Anruf)

LG Electronics

Service

w-support.com GmbH

Telefon

Tel.: 03722-713 590

Fax

Fax: 03722-713 499

eMail

service@komsa.com

Internet

http://www.lg.com/de

Informationen

Kundenservice - Tel: 01806 115411 (€ 0,20/pro Anruf aus dem Festnetz der DTAG; Mobilfunk max. 0,60 €/pro Anruf)

Logitech (Tastaturen+Mäuse)

Service

Hersteller Logitech

Hotline

069 /51 709 427  Mo. - Fr. 9.00 - 18.00 Uhr  (Di. ab 10.00 Uhr)

Internet

http://www.logitech.com

Informationen

Austausch nur mit dem Endkunde möglich

 

 

M

Microsoft  mobile-devices

Service

w-support.com GmbH

Telefon

03722 - 713 3171   (Mo.- Fr.: 08.00 - 20.00 Uhr)

Fax

03722 - 797 590

eMail

service@komsa.com

Hotline

Tel: 0180/ 501 5020*

Internet

https://support.microsoft.com/de-de/products/mobile-devices

Informationen

90 Tage  für die Datenträger, auf denen jede beliebige Form von Software geliefert wird, zum Beispiel CD- ROM, Speicherkarte

Details unter www.nokia.de/service-und-software/reparatur-und-recycling/reparatur/herstellergarantie

Exklusiv-Support-Hotline:

Für ausgewählte Nokia Mobiltelefone haben Sie Anspruch auf Nutzung der vergünstigten Hotline:
+49 (0) 69 66800990 (zum Ortstarif aus dem deutschen Festnetz , max. 0,42€/Min. aus dem Mobilfunknetz)
Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (außer an bundeseinheitlichen Feiertagen).

Allgemeine Hotline: 0900 1 000 441 zur Verfügung (1,29€ / Minute, maximal 9,90 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Gebühren aus dem Mobilfunknetz können erheblich höher sein)
Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (außer an bundeseinheitlichen Feiertagen).

MIO Navigation

Service

über Hersteller

Hotline

+49 (0)8971 043 605

Internet

http://service.mio.com

Informationen

Im Falle eines defekten Gerätes (nicht durch ein Softwareupdate oder einem EURP Teil zu beheben) ist der Händler/Distributor berechtigt einen neuen RMA Vorgang zu erstellen. Bevor der RMA Vorgang erstellt werden kann muss sich der Händler/Distributor auf der oben genannten Webseite registrieren um die entsprechenden Zugangsdaten zu
erhalten. Login und Passwort werden online erstellt. Das Gerät bitte mit einer neutralen Verpackung ohne Zubehör versenden (soweit nicht anders vom Call-Center vorgegeben).

*höchstens 0,14 Euro pro Minute aus den deutschen Festnetzen, aus den Mobilfunknetzen höchstens 0,42 Euro pro Minute

 

Mobistel GmbH

Telefon

03722 - 713 595

Fax

03722 - 713 605

eMail

retouren@komsa.de

Informationen

Einsendung des Gerätes mit Serviceanschreiben und Endkundekaufbeleg inkl. Seriennnummer

Die Firma Mobistel GmbH hat Insolvenz angemeldet und wird die Herstellergarantie nicht in jedem Fall übernehmen. Die KOMSA-Gruppe übernimmt lediglich die Gewährleistung, d.h. für Sachmängel ohne Nachweis der Anfänglichkeit nur in den ersten sechs Monaten nach Abgabe an den Endkunden. Geräte außerhalb dieser Frist werden wir unbearbeitet zurücksenden.

MOTOROLA  (Festnetz)

Service

KOMSA AG

Telefon

03722/713-590

Fax

03722/713-605

eMail

retouren@komsa.de

Hotline

09621/677125

Informationen

Endkundenhotline: 02773/744220

 

Motorola Mobility Germany GmbH

Service

dat repair

Telefon

0180 5 94 00 94*

eMail

https://service.datrepair.de/repairBooking#wrapper

Hotline

0049/ 0800 5030011*

Internet

http://www.datrepair.de    https://www.motorola.de/home

Informationen

Garantieanspruch : Kaufbeleg oder einen vergleichbaren Kaufnachweis mit Datum! (IMEI und SN nicht zwingend erforderlich)
*Hotline: Mo. - Fr. zwischen 9.00 und 17.00 Uhr inkl. kostenfreier Warteschleife

 

 

N

Navigon a GARMIN company

Service

Garmin

Telefon

+49 (0) 89 858364980 *MO-FR 9:30  - 18:00 Uhr

Hotline

+49 (0) 89 858364880 *MO-FR 9:30  - 18:00 Uhr

Internet

http://www.garmin.com/de/support/support-reparatur/online-reparatur/

Informationen

RMA-Beantragung unter Hotline (zwingend erforderlich, es werden keine Faxanfragen bearbeitet )
Retourenadresse wird mitgeteilt
Übersendung vollständig unter Beifügung des Kaufbeleges und Angabe der RMA-Nummer an die Retourenadresse&quot;

*höchstens 0,14 Euro pro Minute aus den deutschen Festnetzen, aus den Mobilfunknetzen höchstens 0,42 Euro pro Minute

 

Nokia  / Microsoft mobile-devices

Service

w-support.com GmbH

Telefon

03722 - 713 3171   (Mo.- Fr.: 08.00 - 20.00 Uhr)

Fax

03722 - 797 590

eMail

service@komsa.de

Hotline

Tel:0180/5015020*

Internet

http://www.nokia.de

Informationen

90 Tage  für die Datenträger, auf denen jede beliebige Form von Software geliefert wird, zum Beispiel CD- ROM, Speicherkarte

 

Details unter www.nokia.de/service-und-software/reparatur-und-recycling/reparatur/herstellergarantie


Exklusiv-Support-Hotline:

Für ausgewählte Nokia Mobiltelefone haben Sie Anspruch auf Nutzung der vergünstigten Hotline:
+49 (0) 69 66800990 (zum Ortstarif aus dem deutschen Festnetz , max. 0,42€/Min. aus dem Mobilfunknetz)

Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (außer an bundeseinheitlichen Feiertagen).

Allgemeine Hotline: 0900 1 000 441 zur Verfügung (1,29€ / Minute, maximal 9,90 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Gebühren aus dem Mobilfunknetz können erheblich höher sein)

Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (außer an bundeseinheitlichen Feiertagen).

NOKIA Health

Telefon

03722/713-595

Fax

03722/713-605

eMail

retouren@komsa.de

Informationen

Einsendung/Abwicklung nur komplett und für von KOMSA gelieferte Geräte möglich. Die Garantieabwicklung erfolgt im Gutschriftverfahren.

NOKIA HMD Global

Service

w-support.com GmbH

Telefon

03722 - 713 3171 (Mo.- Fr.: 08.00 - 20.00 Uhr)

Fax

03722 - 797 590

eMail

service@komsa.de  

Hotline

https://www.nokia.com/de_de/phones/support

Informationen

Die Daten zur Reparatur beziehen sich ausschließlich auf Smartphones (die Android-Modelle).

Feature Phones (ULCH-Geräte) werden generell nicht repariert, sondern müssen vom jeweiligen Lieferant/Distributor selbst getauscht werden!

 

O       -

P      

Panasonic

Service

über Panasonic

Telefon

04331/1411-0

Fax

04331/1411-29

eMail

Info@PSC-Rendsburg.de

Hotline

Infoline: 040 - 854 929 20

Internet

http://www.panasonic.de

Informationen

kostenloser Abholservice unter http://logistik.panasonic-service.de/  
bzw. 0180 - 5015147 (höchstens 0,14 Euro pro Minute aus den deutschen Festnetzen, aus den Mobilfunknetzen höchstens 0,42 Euro pro Minute)

Panasonic  (Telefone, Faxgeräte)

Service

Panasonic Service-Center Eisenach

Telefon

03691/ 2929 42

Fax

03691/ 2929 48

eMail

panasonic-servicecenter@blitz-eisenach.de

Hotline

040/ 5555 8855

Internet

http://www.panasonic.de

Informationen

kostenloser Abholservice für Geräte UVP über 75€ unter

http://logistik.panasonic-service.de/  

Bitte verpacken Sie das Gerät transportsicher (Achtung Bruchgefahr) und entfernen Sie vor Versendung Toner, Patronen bzw. Kartuschen u. ä. aus dem Gerät.

Panasonic (MFP)

Service

Panasonic Service-Center

Telefon

04331/1411-0

Fax

04331/1411-29

eMail

Info@PSC-Rendsburg.de  

Hotline

040/ 85 49 11 44

Internet

http://www.panasonic.de  

Informationen

Technischen Fragen rund um die Document Products von Panasonic werden von der Hotline Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr beantwortet

Parrot

Service

KOMSA AG bzw. Parrot direkt

eMail

hotline_de@parrot.com  

Hotline
+49 8922 061 179 

Endkunden:0900 1 PARROT (0900 1 727768)*

Internet

http://global.parrot.com/de/kundenkontakt/hotline/

Informationen

*Kosten 0,39 € aus dem dt. Festnetz (Handykosten können abweichen)
Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr (außer an Feiertagen).

 

Plantronics (Business Headsets)

Service

Plantronics GmbH - Endkundendirektabwicklung

eMail

service.emea@plantronics.com

Hotline

+49 0800 - 9323400

Internet

http://www.plantronics.de/support

Informationen

Anmeldung durch Endkunden auf unsere Webseite www.plantronics.de/support und dort den webbasierten Austauschservice (Pisa Internet Service Application – P.I.S.A.) nutzen. Ersatzprodukt wird innerhalb von 3 Tagen an die Adresse des Endkunden geliefert.

Das defekte Produkt wird beim Endkunden direkt abgeholt.

Pocketbook

Service

w-support.com GmbH

eMail

help@pocketbook-int.com

Hotline

0800 187 3003

Internet

http://www.pocketbook-int.com/de/support

Informationen

Supportcenter:  0800 187 3003  (kostenlos aus dem deutschen Festnetz


Achtung: keine Auskunft über Reparatur- und Sendungsstatus

 


Q      -

R       -

S

SAGEMCOM (Settopboxen/Fotorahmen)

Service

RTS Service Solutions

Telefon

0821-65044 365

eMail

sagemcom.agb@rts-services.de

SAMSUNG

Service

w-support.com GmbH

Telefon

03722-713 590

Fax

03722-713 499

eMail

service@komsa.com

Hotline

06196 / 77 555 66

Internet

http://www.samsung.de

Informationen

http://www.samsung.com/de/support/warranty/  

Daten gelten auch für Wearables

Samsung (Faxgeräte & Drucker)

Service

Transimex Service GmbH

Telefon

04421/7072250

Fax

04421/7072245

Hotline

01806421521 und  06196 77 555 77

Internet

http://www.samsung.de/common/contactus.aspx

Informationen

6 Monate Garantie für Verbrauchsmittel von Laser-Produkten

3 Monate Garantie für Verbrauchsmittel von Tintenstrahl-Produkten

12 Monate auf B2B Hardware

24 Monate auf B2C Hardware

Bitte verpacken Sie das Gerät transportsicher (Achtung Bruchgefahr) und entfernen Sie vor Versendung Toner, Patronen bzw. Kartuschen aus dem Gerät.

Samsung (MP3 Player)

Service

über TVS Repair & Logistic GmbH

Telefon

07031 / 2851 – 100

Fax

07031 / 2851 – 199

eMail

info@tvs-repair.de

Hotline

0180 5 7267864*

Internet

http://www.samsung.de

Informationen

*0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, aus dem Mobilfunk max. 0,42 €/Min.

 

Samsung (Notebooks)

Service

über Bitronic Repair Center GmbH

Telefon

+49 (0)36343 7050

Fax

+49 (0)6196 661622

Hotline

06196 / 77 555 77

Internet

http://www.samsung.de

Informationen

eine kostenfreie Abholung des Gerätes kann unter
http://www.infotip-rts.de  in Auftrag gegeben werden

Sennheiser

Service

Sennheiser

eMail

Kontaktformular über Internet

Hotline

0 39 203 / 72 787

Internet

http://de-de.sennheiser.com/kundenservice

Informationen

Endkunden-Hotline: 0180/ 522 15 39*
Ersatzteilshop im Internet: www.se-shop.de http://www.se-shop.de/  oder:
Tel.:  0180/ 500 61 86*

Fax:  0180/ 500 61 87*

*höchstens 0,14 Euro pro Minute aus den deutschen Festnetzen, aus den Mobilfunknetzen höchstens 0,42 Euro pro Minute

Snooper und COBRA Navigation

Service

KOMSA AG

Telefon

03722 / 713 590

Fax

03722 / 713 605

 

SONIM

Service

SSC Osnabrück

eMail

support_germany@sonimtech.com

Hotline

08001814859*

Internet

http://www.sonimtech.com

Informationen

*Montag bis Freitag von 9:00 – 17:00

Sony

Service

w-support.com GmbH

Telefon

Tel.: 03722-713 590

Fax

Fax: 03722-713 499

eMail

service@komsa.com

Internet

http://www.sony.de/

Informationen

Kundenservice: +49 (0) 211 993 342020 (Anruf in das deutsche Festnetz, Kosten variieren je nach Anbieter)

Sony Europe Ltd.  (Home Entertainment)

Service

Hersteller-Servicecenter in Deiner Nähe  
http://services.sony.de/support/de/repair/asc

Telefon

Tel: 01803 000621 (Mo.–Fr. 9:00h–18:00h)

eMail

dealersupport.de@eu.sony.com

Hotline

Tel: +(0) 6995086319 (Mo.–Fr. 9:00 –18:00)

Internet

http://services.sony.de/supportmvc/de/repair/

Informationen

je Produktgruppe Serviceabwicklung siehe Web
Kostenfreier VAIO Abholservice im berechtigten Garantiefall möglich Händler: 01803 000 621;
Endkunden: 069 95096452

Sony Mobile/Sony Ericsson

Service

w-support.com GmbH

Telefon

03722 - 713 590

Fax

03722 - 713 499

eMail

service@komsa.de

Hotline

+49 (0)211 993 342020*

Internet

http://www.sonymobile.com

Informationen

Kundenservice:
+49 (0) 211 993 342020 (Anruf in das deutsche Festnetz, Kosten variieren je nach Anbieter)

http://www.sonymobile.com/de/support/phones/xperia-v/support-documents


Montag – Freitag: 08.00 – 18.00
Samstag: 09.30 – 18.00

Swissvoice - IVS Industrievertretung Schweiger

Telefon

03722/ 713-590

Fax

03722/ 713-605

eMail

retouren@komsa.com

Hotline

09621/677125

Informationen

Endkundenhotline: 0180/5582888 (14cent/min) o.
swissvoice@com-base.de !
Einsendung/Abwicklung nur komplett möglich

 

T

TELME

Service

Komsa AG

eMail

office@emporia.at  

Hotline

0043 (0)732 777 717 446 // 0049 1805 91 31 81

Internet

http://www.emporia.at

 

Tiptel

Service

Tiptel

Telefon

02102/428179

Fax

02102/428130

eMail

support@tiptel.com

Hotline

0900/100847835

Internet

http://www.tiptel.de/support/supportanfrage/

Informationen

Tiptel bietet  einen 48-Stunden-Instandsetzungs-Service

*Die Kosten pro Gesprächsminute betragen

1,49 Euro aus dem deutschen Festnetz.

TomTom Sales BV

Service

nur über Hersteller
Endkundenhotline +49 (0) 69 663 080 12

Hotline

069-66 30 80 23* (nur für Fachhändler)

Internet

www.tomtom.com

Informationen

Bearbeitung nur  über die angegebene Hotline möglich!

Transportkosten werden von TomTom uebernommen:

es wird vom KD direkt abgeholt und auch wieder an den Kunden zurück gesandt (Dauer  max 7 Werktage)

*Montag - Freitag 10:00 - 18:00 Uhr

Daten gelten auch für Wearables

TP-LINK

Service

Begutschriftung bei Defekten

eMail

support@tp-link.com

Hotline

01805/875465

Internet

http://www.tp-link.com.de/support/contact/

 

TP-Link  /  Neffos  Smartphone

Service

TP-Link/  Neffos Service Center

Telefon

03722 - 713 590

Hotline

01806 - 633367

Internet

http://www.neffos.de/product

 

TrekStor GmbH

Service

TrekStor GmbH

Telefon

0621-87066153

eMail

logger@trekstor.deService@trekstor.de

Hotline

0621-87066153

Internet

https://trekstor.infotip-rts.com/Home.xhtml?Cid=DE&lgid=de

Informationen

Einsendung über Komsa möglich 

Notebook „Porsche Design Book One“

siehe Spezielles Datenblatt

 

U      -

V       -

W

wantec / Stefan Rupp

Service

Wantec

Telefon

+49 (0) 7326 964426-0

Fax

+49 (0) 7326 964426-99

eMail

support[@]wantec.de

Hotline

+49 (0) 7326 92096-50

Internet

http://www.wantec.de/

Informationen

Kontaktformular http://www.wantec.de/ueber-uns/kontakt.html

Wiko

Service

Wiko Hersteller-Servicecenter

Telefon

nur für Händler B2B:  +49 40 80 90 59 22 

Fax

nur für Händler B2B: customerservice.de@wiko-mobile.com

eMail

support.de@wikomobile.com   

Hotline

Endkunde B2C: +49 40 80 90 59 21 (Mo. - Fr.: 09:00 bis 18:00 Uhr)

Internet

http://de.wikomobile.com

Informationen

der Rücksendung müssen beiliegen:

-Kaufbeleg

-detaillierte Fehlerbeschreibung

-das defekte Wiko Produkt inkl. kompletten Zubehör

Sondervereinbarung defektes Zubehör:

Mail an Support@wikomobile.de mit Kaufbeleg und Fehlerbeschreibung genügt zur „Fehlerbehebung“ (gültig für Akku, Headset, NT, USB-Kabel

 

Z

ZTE Deutschland

Service

w-support.com GmbH

Telefon

03722/69665491

Hotline

Endkundenhotline 03722/69665491

Informationen

Herstellergarantie:
http://www.zte-deutschland.de/support/201203/P020120313351773941911.pdf
Hotline für mobile Endgeräte
+49(0)3722/69665491
von montags bis freitags in der Zeit von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr, außer an bundesweiten Feiertagen.

ZyXEL

Service

ZyXEL

Telefon

02405 / 69 09 564

eMail

rma@zyxel.de   

Hotline

02405 / 69 09 564

Internet

http://www.zyxel.com/de/de/support/rma_form.shtml

Informationen

RMA Formular ausfüllen, oder per Mail RMA Nummer anfordern. In die Mail Seriennummer und Fehlerbeschreibung des defekten Gerätes.
*höchstens 0,14 Euro pro Minute aus den deutschen Festnetzen, aus den Mobilfunknetzen höchstens 0,42 Euro pro Minute

 

Zuletzt angesehen